최종 개정일 2026년 9월 3일
이용약관
현재 루데이에서 제공 중인 캐릭터 채팅, 작품 제작, 루디, 상점, 신고 및 고객지원 기능을 기준으로 이용 조건을 정리했습니다.
1. 목적
본 약관은 루데이(이하 '회사')가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리, 의무, 책임사항, 운영기준 및 서비스 이용조건을 규정함을 목적으로 합니다.
1-1. 약관의 명시 및 변경
회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항으로 알립니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경에 해당하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림 또는 이용자가 등록한 연락 수단으로 개별 통지합니다. 회사가 위 기간과 방법으로 공지하면서 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 분명히 알렸음에도 이용자가 명시적으로 거부하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용
회사는 다음 서비스를 제공할 수 있습니다. 1. 캐릭터 탐색, 채팅, 프로젝트 및 대화 관리 2. 캐릭터 신청, 커스텀 캐릭터 제작 및 관련 심사 기능 3. 루디, 상점, 패스 등 유료 또는 재화형 기능 4. 알림, 즐겨찾기, 팔로우, 차단, 신고, 고객지원 기능 5. 공지, 이벤트, 운영 정책 고지 및 기타 부가 기능 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스 일부를 변경, 추가, 제한하거나 종료할 수 있습니다. 테스트, 베타 또는 실험 기능은 사전 고지 없이 수정 또는 종료될 수 있으며, 회사는 이에 따른 기능 안정성 또는 데이터 유지에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
2-1. 서비스 제공 지역
서비스는 대한민국 내 이용을 전제로 제공됩니다. 회사는 법령 준수, 청소년 보호, 결제 및 본인확인 체계 운영을 위해 대한민국 외 지역(해외 IP 등)에서의 접속 또는 이용을 제한할 수 있습니다. VPN, 프록시 등 우회 수단을 통한 접속 제한 회피는 금지되며, 위반 시 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회원가입 및 계정 관리
이용자는 회사가 제공하는 회원가입 또는 소셜 로그인 절차를 통해 계정을 생성할 수 있습니다. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 정보 관리 책임은 원칙적으로 이용자에게 있습니다. 타인의 정보를 도용하거나 하나의 이용자가 비정상적인 방식으로 다수 계정을 생성·운영하는 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 장기간 미이용 계정, 비정상 계정, 정책 위반 계정에 대해 휴면 처리, 인증 요청, 제한 또는 삭제 조치를 할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동은 회원가입을 할 수 없으며, 만 14세 이상 미성년자가 가입하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다. 회사는 법정대리인 동의 확인을 위해 필요한 절차를 요구할 수 있으며, 동의 여부가 확인되지 않는 경우 가입을 제한하거나 계정 이용을 정지할 수 있습니다. 미성년자인 이용자가 법정대리인의 동의 없이 유료 결제를 진행한 경우, 이용자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 취소 절차는 결제약관 '미성년자 결제 취소' 조항에 따릅니다.
3-1. 계정의 소유 및 관리
계정은 이용자에게 사용 권한이 부여되는 것으로, 계정 자체의 소유권은 회사에 있습니다. 회사는 보안, 운영 정책, 법령 준수, 서비스 안정성 확보를 위해 필요한 경우 계정 상태를 검토하거나 제한할 수 있습니다. 이용자는 계정을 타인에게 판매, 양도, 담보 제공 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3-2. 연령 확인 및 성인 콘텐츠
일부 콘텐츠와 기능(세이프 모드 해제 콘텐츠 등)은 청소년 보호를 위해 19세 이상이면서 본인인증을 완료한 이용자에게만 제공됩니다. 본인인증은 회사가 지정한 외부 인증 제공자를 통해 진행되며, 인증의 유효기간은 인증 완료일로부터 1년입니다. 유효기간이 지나면 재인증이 필요합니다. 부정 이용 방지를 위해 본인인증 시도 횟수는 제한될 수 있으며(1일 최대 2회, 계정당 누적 최대 4회), 반복적인 인증 실패 또는 우회 시도가 확인되는 경우 추가 시도가 영구적으로 제한될 수 있습니다. 타인 명의 인증, 허위 정보 제공, 인증 체계 우회 시도가 확인되는 경우 회사는 관련 콘텐츠 이용 제한, 계정 제재 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 이용자의 기본 의무
이용자는 관련 법령, 본 약관, 개별 정책, 서비스 화면상 안내를 준수해야 합니다. 이용자는 계정 보안 유지, 타인 권리 존중, 서비스 질서 유지에 협조해야 하며, 자신의 행위로 발생한 분쟁이나 책임을 부담합니다. 이용자의 위반 행위로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령 범위 내에서 손해배상을 청구할 수 있습니다.
5. 금지행위
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 허위 정보 제공, 타인 명의 도용, 계정 양도·대여·공유 2. 법령 위반, 회사 정책 우회, 비정상 접근, 자동화 남용, 취약점 악용 3. 불법·유해 콘텐츠 생성, 청소년 유해 정보 유통, 타인 권리 침해, 명예훼손, 혐오·폭력 조장 4. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 개인정보, 초상권 등 침해 5. 비정상적인 루디 취득·소진, 상점 악용, 테스트 기능의 상업적 오남용 6. 서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자에게 중대한 불편을 주는 행위 7. 회사 정책 우회를 위한 반복 가입 또는 계정 생성 8. 자동화 프로그램, 봇, 매크로 등을 이용한 서비스 이용 9. 서비스 데이터를 수집, 크롤링, 스크래핑하는 행위 10. AI 모델 분석, 역설계, 프롬프트 추출 시도
6. 이용자 콘텐츠
이용자가 작성하거나 업로드한 채팅 입력, 캐릭터 설정, 이미지, 문의, 신고 내용 등은 해당 이용자가 권리를 보유하거나 적법한 이용 권한을 가진 콘텐츠여야 합니다. 회사는 서비스 운영, 심사, 신고 처리, 정책 위반 점검, 품질 개선을 위해 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 검토할 수 있습니다. 정책 위반 또는 권리 침해가 확인되면 회사는 비공개 처리, 수정 요청, 삭제, 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
5-1. 서비스의 지식재산권
서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, 화면 구성, 데이터베이스, 회사가 제작한 캐릭터·이미지·문구 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송, 출판, 2차적 저작물 작성, 역설계, 상업적 이용의 방법으로 사용할 수 없습니다. 이용자가 서비스를 이용하는 것은 본 약관이 정한 범위에서의 이용 권한을 부여받는 것이며, 지식재산권 자체를 양도받는 것이 아닙니다.
5-2. 자동화된 접근 및 기술적 제한 회피 금지
이용자는 회사가 명시적으로 허용한 경우를 제외하고 크롤러, 스크래퍼, 매크로, 자동화 스크립트, 에뮬레이터 등을 이용해 서비스에 접근하거나 데이터를 수집·저장·재배포할 수 없습니다. 서비스의 접근 제한, 사용량 제한, 결제 절차, 연령 확인, 보안 조치를 우회하거나 무력화하는 행위, 비정상적인 요청으로 서버에 부하를 유발하는 행위도 금지됩니다. 회사는 이러한 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 사전 통지 없이 접근을 차단하거나 이용을 제한할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 배상을 청구할 수 있습니다.
6-1. 이용자 콘텐츠 이용 허락
이용자는 서비스 운영, 표시, 저장, 복제, 전송, 백업, 품질 개선, 신고 처리, 서비스 개선 및 기술 개발을 위해 필요한 범위 내에서 회사가 이용자 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적이고 무상적인 이용 권한을 회사에 부여합니다. 회사는 이용자 콘텐츠를 개인정보 보호 및 관련 법령 범위 내에서 처리합니다.
6-2. AI 품질 개선 및 데이터 활용
회사는 서비스 품질 향상, AI 모델 개선, 이상 탐지, 보안 대응, 운영 안정화 등을 위해 이용자의 서비스 이용 과정에서 생성되거나 입력된 데이터를 통계화 또는 비식별 처리하여 활용할 수 있습니다. 단, 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며 개인을 식별할 수 있는 방식으로 사용하지 않습니다.
7. AI 응답 및 면책
서비스는 생성형 AI 기술을 기반으로 하며, 응답 결과에는 오류, 부정확성, 편향, 부적절한 표현 또는 최신 정보가 반영되지 않을 수 있습니다. AI 응답은 참고용 정보이며 법률, 의료, 금융, 투자, 심리상담 또는 전문 자문을 대체하지 않습니다. 이용자는 자신의 판단과 책임 하에 서비스를 이용해야 하며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 AI 응답의 정확성, 적합성, 신뢰성, 기대효과 또는 이용 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자의 입력 내용 또는 AI 응답으로 인해 발생하는 직·간접 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.
8. 유료 기능 및 재화
서비스에는 루디, 상점 아이템, 패스 등 유료 또는 재화형 기능이 포함될 수 있습니다. 구체적인 가격, 혜택, 사용 조건, 지급량, 만료 기준, 할인 여부는 서비스 화면, 개별 약관, 공지에 따릅니다. 유료 기능 중 일부는 준비 단계 또는 테스트 단계일 수 있으며, 실제 결제 연동 여부와 범위는 별도 안내에 따릅니다.
8-1. 재화의 소멸 및 제한
회사가 제공하는 유료 재화 또는 혜택은 서비스 정책에 따라 유효기간이 설정될 수 있으며, 기간 경과 시 자동 소멸될 수 있습니다. 부정 취득, 비정상 이용, 시스템 악용, 환불 악용 등이 확인될 경우 회사는 해당 재화를 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.
8-1-1. 패스 이용 기간 표식
회사는 패스 결제가 빈 달 없이 연속으로 이어진 개월 수에 따라, 아래 기준에 도달한 이용자에게 프로필 등에 표시되는 표식을 부여할 수 있습니다. 표식은 서비스 내 표시 목적의 무상 부가 요소이며, 그 자체로 금전적 가치를 갖지 않고 현금 환급, 타 계정 이전, 제3자 양도의 대상이 되지 않습니다. 연속 개월 수는 결제가 완료된 달을 기준으로 산정하며, 중간에 결제가 이루어지지 않은 달이 있으면(구독 해지 후 재구독 포함) 그 이전에 쌓인 개월 수는 인정되지 않고 재구독 이후 시점부터 다시 산정됩니다. 표식은 패스를 계속 이용하는 동안에만 표시됩니다. 구독이 해지·만료되어 패스 이용이 종료되면 그동안 쌓인 연속 개월 수와 관계없이 표식은 즉시 표시되지 않으며, 이후 다시 구독하는 경우 최초 단계부터 새로 산정됩니다. 결제 취소 또는 환불이 이루어진 건은 연속 개월 수 산정에서 제외되며, 이에 따라 이미 표시되던 표식이 하향 조정되거나 회수될 수 있습니다. 부여 기준, 단계 구성 및 최고 단계는 서비스 정책에 따라 변경되거나 상위 단계가 추가될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면 또는 공지로 안내합니다.
| 연속 결제 개월 수 | 표식 단계 |
|---|---|
| 1개월 이상 | 1개월 |
| 3개월 이상 | 3개월 |
| 6개월 이상 | 6개월 |
| 12개월 이상 | 1년 |
| 24개월 이상 | 2년 |
| 36개월 이상 | 3년 |
| 48개월 이상 | 4년 |
| 60개월 이상 | 5년+ (현재 최고 단계) |
8-1-2. 칭호
회사는 루디를 사용해 구매하고 장착하는 '칭호' 기능을 제공할 수 있습니다. 칭호는 별도의 문구를 추가하는 것이 아니라, 이용자의 프로필 이름 자체에 서체와 색상(그라데이션) 효과를 적용하는 꾸미기 요소입니다. 칭호는 서비스 내 표시 목적의 유상 부가 요소이며, 그 자체로 금전적 가치를 갖지 않고 현금 환급, 타 계정 이전, 제3자 양도의 대상이 되지 않습니다. 구매한 칭호는 이용자가 언제든 장착하거나 해제할 수 있으며, 동시에 장착할 수 있는 칭호의 개수는 서비스 정책에 따릅니다. 회사는 정책 위반, 부정 취득, 시스템 오류가 확인되는 경우 해당 칭호의 사용을 제한하거나 회수할 수 있습니다. 칭호의 종류, 가격, 효과(서체·색상 등)는 서비스 정책에 따라 추가되거나 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면 또는 공지로 안내합니다.
8-1-3. 꾸미기 아이템
회사는 칭호 외에도 프로필 장식(테두리·배경 등), 대화 말풍선 디자인, 말풍선 스티커 등 서비스 내 표시를 꾸미는 아이템을 무상 또는 루디를 사용한 유상 형태로 제공할 수 있습니다. 꾸미기 아이템은 서비스 내 표시 목적의 부가 요소이며, 그 자체로 금전적 가치를 갖지 않고 현금 환급, 타 계정 이전, 제3자 양도의 대상이 되지 않습니다. 구매한 아이템은 이용자가 언제든 장착하거나 해제할 수 있고, 동시에 장착할 수 있는 개수와 적용 범위(계정 전체 또는 개별 대화방 등)는 서비스 정책에 따릅니다. 일부 아이템은 특정 대화방에만 적용되며, 해당 대화방을 삭제하거나 나가는 경우 그 적용 상태는 유지되지 않을 수 있습니다. 회사는 정책 위반, 부정 취득, 시스템 오류가 확인되는 경우 해당 아이템의 사용을 제한하거나 회수할 수 있습니다. 아이템의 종류, 가격, 효과는 서비스 정책에 따라 추가되거나 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면 또는 공지로 안내합니다.
8-2. 루디 및 포인트 환불
카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다. 루디는 서비스 내에서 사용하는 포인트성 재화이며, 현금 인출, 계좌 환급, 타 계정 이전, 제3자 양도 또는 외부 재화와의 교환이 불가합니다. 유료 결제로 충전한 루디는 사용하지 않은 결제 건에 한해 회사가 결제 상태와 사용 이력을 확인한 뒤 환불을 검토할 수 있습니다. 이미 채팅, 아이템 구매, 빠른 심사, 부스트 등 서비스 기능에 사용된 루디 또는 일부 사용으로 효용이 제공된 루디는 환불 대상에서 제외되거나 사용분이 차감될 수 있습니다. 보너스 루디, 이벤트 루디, 프로모션 루디, 테스트 지급 루디 등 무상으로 지급된 포인트는 환불 또는 현금성 보상의 대상이 아닙니다. 환불이 승인되는 경우 해당 결제로 지급된 루디와 관련 보너스는 회수되며, 보유 루디가 부족하거나 사용 이력이 복잡한 경우 고객센터 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
8-2-1. 앱 마켓 인앱결제
이용자가 App Store 또는 Google Play 등 앱 마켓의 인앱결제를 통해 루디 또는 패스를 구매한 경우, 해당 결제의 처리·영수증 발행·구독 관리·환불은 각 마켓 운영사의 정책과 절차에 따릅니다. 인앱결제 건의 환불 요청은 회사가 아니라 해당 마켓의 환불 창구를 통해 접수해야 하며, 회사는 마켓 운영사의 환불 결정에 관여하거나 이를 대신 처리할 수 없습니다. 정기결제(구독) 형태의 패스는 각 마켓 계정의 구독 관리 화면에서 해지할 수 있으며, 해지하지 않으면 갱신일에 자동으로 결제됩니다. 마켓 운영사가 환불을 승인한 경우 회사는 해당 결제로 지급된 루디와 관련 혜택을 회수할 수 있으며, 이미 사용되어 회수할 재화가 부족한 경우 잔액이 음수로 표시되거나 관련 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 앱 마켓을 통한 구매 가격은 마켓 수수료 등의 사유로 웹 결제 가격과 다를 수 있으며, 각 화면에 표시된 가격이 실제 결제 금액입니다.
8-3. 광고의 게재
회사는 서비스 화면, 목록, 대화 화면 등에 회사 또는 제휴사의 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 광고가 노출되는 것에 동의합니다. 광고에는 광고임을 알 수 있는 표시를 합니다. 회사는 광고를 끝까지 시청한 이용자에게 무상 재화를 지급하는 보상형 광고를 제공할 수 있습니다. 지급량, 하루 참여 가능 횟수, 참여 조건은 서비스 화면에 표시된 기준에 따르며, 회사는 사전 공지를 거쳐 이를 변경할 수 있습니다. 자동화 도구 사용, 시청 완료 신호의 위조, 다중 계정 이용 등 비정상적인 방법으로 보상을 받은 사실이 확인되는 경우 회사는 지급된 재화를 회수하고 해당 기능의 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 광고주가 제공한 광고의 내용, 광고를 통해 연결되는 외부 사이트, 광고주와 이용자 사이에 이루어진 거래에 대해서는 관여하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
8-4. 베타 및 시험 기능
회사는 정식 출시 전 단계의 기능을 베타, 시험, 미리보기 등의 표시와 함께 제공할 수 있습니다. 베타 기능은 예고 없이 변경·중단될 수 있고 데이터가 보존되지 않을 수 있으며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 베타 기능의 이용 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 베타 기간 중 지급된 재화나 혜택은 정식 출시 시 조정될 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
8-5. 크리에이터 활동 및 리워드
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 캐릭터·시리즈 등을 등록하고 크리에이터로 활동할 수 있습니다. 리워드의 산정 기준, 지급 주기, 최소 지급액, 지급 수단은 서비스 화면과 크리에이터 정책에 따르며, 회사는 사전 공지를 거쳐 이를 변경할 수 있습니다. 부정한 방법으로 지표를 조작하거나 타인의 권리를 침해한 사실이 확인되는 경우, 회사는 리워드 지급을 보류·회수하고 크리에이터 자격을 제한할 수 있습니다. 리워드 지급에 따른 제세공과금은 관련 법령에 따라 처리되며, 이용자는 지급에 필요한 정보를 회사에 제공해야 합니다.
9. 제재 및 이용 제한
회사는 정책 위반, 법령 위반, 권리 침해, 신고 누적, 보안 위험, 서비스 악용, 비정상 이용, 자동화 남용, 청소년 보호 위반 등이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 사전 통지 없이 이용 제한 조치를 할 수 있습니다. 회사는 운영 필요성, 신고 내용, 이용 로그, 기술적 분석, 정책 기준 등을 종합 고려하여 조치 수준을 결정합니다. 회사는 이용자에게 조치를 적용한 경우 서비스 내 메시지 또는 알림으로 조치의 종류와 사유를 안내합니다.
| 제재 수준 | 적용 조건 예시 |
|---|---|
| 경고 | 경미한 정책 위반, 최초 위반 시 |
| 게시물 비공개·콘텐츠 제한 | 정책 위반 콘텐츠, 신고 누적 |
| 기능 제한 | 반복 위반, 악용 의심, 비정상 이용 |
| 캐릭터 심사 반려·유료 혜택 제한 | 창작물 정책 위반, 재화 남용 |
| 일시 정지 | 중대한 위반, 법령 위반 가능성 |
| 영구 이용 제한·계정 삭제 | 심각한 위반, 누적 반복 위반, 법령 위반 확인 |
9-1. 커뮤니티 경고 누적 및 자동 제한
커뮤니티 규정 위반으로 경고를 받은 경우, 회사는 최근 90일 이내에 유효한 경고 횟수를 기준으로 아래와 같이 커뮤니티 기능 이용을 자동으로 제한할 수 있습니다. 경고는 받은 날로부터 90일이 지나면 누적 계산에서 제외됩니다. 커뮤니티 이용 제한 기간에도 대화 등 다른 서비스 기능은 그대로 이용할 수 있으며, 중대한 위반에 해당하는 경우에는 아래 단계와 관계없이 제9조에 따른 조치가 적용될 수 있습니다.
| 유효 경고 횟수 | 커뮤니티 이용 제한 |
|---|---|
| 1회 | 제한 없음 (경고만 안내) |
| 2회 | 3일 |
| 3회 | 7일 |
| 4회 이상 | 영구 |
9-2. 이의제기
이용자는 자신에게 적용된 조치가 부당하다고 판단하는 경우 서비스 내 이의제기 창구(설정 > 신고·차단·개인정보 > 내 신고 내역)를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 접수된 이의제기를 검토하여 결과를 서비스 내 알림 또는 메시지로 회신하며, 검토 결과 조치가 부적절했다고 확인되는 경우 해당 조치를 해제하고 누적 경고 기록에서도 제외합니다. 동일한 조치에 대한 반복적인 이의제기나 사실과 다른 내용을 근거로 한 이의제기는 처리가 제한될 수 있습니다. 이의제기 절차와 관계없이 이용자는 관련 법령이 정한 구제 절차를 이용할 수 있습니다.
10. 서비스 변경 및 중단
회사는 시스템 점검, 장애 대응, 정책 변경, 기능 개편, 사업상 필요에 따라 서비스 일부 또는 전부를 일시 중단하거나 변경할 수 있습니다. 회사는 사업 종료, 구조 개편, 기술 이전, 운영 전략 변경 등의 사유로 서비스를 종료할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향이 있는 경우 회사는 가능한 범위에서 사전 공지합니다.
11. 계약 해지 및 탈퇴
이용자는 언제든지 서비스 내 제공 기능 또는 고객지원 창구를 통해 이용계약 해지 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 법령상 또는 운영상 보존이 필요한 정보를 제외한 나머지 정보는 삭제되며, 이미 사용한 유료 혜택 또는 복구 불가능한 데이터는 원상회복되지 않을 수 있습니다.
11-1. 데이터 보관 및 삭제
회사는 이용자의 탈퇴, 계약 종료, 정책 위반, 장기 미이용 상태 또는 운영상 필요에 따라 데이터를 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 삭제된 데이터는 기술적 특성상 복구되지 않을 수 있으며, 회사는 관련 법령상 의무가 없는 한 복구 책임을 부담하지 않습니다.
12. 책임 제한
회사는 천재지변, 전쟁, 전력·통신 장애, 기간통신사업자 장애, 서버 장애, 시스템 점검, 해킹·디도스 등 정보통신 침해사고, 국가기관의 조치, 제3자 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 손해, 이용자 간 분쟁, 이용자가 게시한 콘텐츠, 외부 링크, 제3자 서비스, AI 응답, 콘텐츠 이용 결과로 인해 발생하는 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 범위는 통상손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한합니다. 손해배상액은 해당 손해가 발생한 시점을 기준으로 최근 3개월 동안 이용자가 서비스에 실제 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 위 각 항의 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관련 법령에 따라 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
13. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 회사와 이용자는 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상 관할 법원을 따르며, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 할 수 있습니다.
13-1. 운영 정책 및 개별 규정
회사는 서비스 운영을 위해 별도의 운영 정책, 커뮤니티 가이드라인, 결제 정책, 청소년 보호정책 등을 둘 수 있습니다. 이 경우 해당 정책은 본 약관을 보완하며, 이용자는 서비스 이용 시 이를 준수해야 합니다. 약관과 개별 정책 간 충돌이 있는 경우 개별 정책이 우선 적용될 수 있습니다.
13-2. 이용자의 면책 및 구상
이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 제3자에게 손해를 입히거나, 이용자가 등록·게시한 콘텐츠로 인해 제3자가 회사를 상대로 이의·분쟁·소송을 제기한 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다. 회사가 그로 인해 손해(합리적인 범위의 법률비용을 포함합니다)를 입은 경우 이용자에게 구상할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 부분에 대해서는 그러하지 아니합니다.
13-3. 통지의 방법
회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 등록한 이메일, 서비스 내 알림, 앱 푸시 등 회사가 정한 수단으로 할 수 있습니다. 이용자 전체 또는 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다. 이용자가 연락처를 등록하지 않았거나 변경 사실을 알리지 않아 통지가 도달하지 않은 경우, 회사는 정상적으로 통지한 것으로 봅니다.
13-4. 권리의 이전 및 조항의 분리
이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스 이용 계약상의 지위나 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 회사는 영업양도, 분할, 합병 등의 사유가 있는 경우 이용자에게 사전 공지한 뒤 계약상 지위를 승계할 수 있으며, 이용자는 승계를 원하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
14. 문의처
서비스 이용, 권리 침해 신고, 제재 이의 제기, 기타 문의는 아래 창구로 접수할 수 있습니다. 이메일: support@luday.kr 또는 서비스 내 고객지원 기능
